Ourtime opzeggen: zo stop je je membership
Wil je stoppen met Ourtime? Zo zet je de verlenging van je membership stop, ook als je via de app betaalde.
Ourtime is de datingsite voor 50-plussers, en net als bij de meeste datingsites wordt je membership automatisch verlengd als je niets doet. Wil je stoppen, dan moet je die verlenging zelf uitzetten. Dat werkt bij Ourtime net iets anders dan je misschien verwacht: via de mobiele site kan het bijvoorbeeld niet. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je Ourtime opzegt, wanneer je dat moet doen en hoe je daarna eventueel je profiel verwijdert.
Wat betekent Ourtime opzeggen?
Opzeggen betekent bij Ourtime: de automatische verlenging van je membership stopzetten. Je houdt je betaalde functies tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Daarna val je terug op het gratis membership; je profiel blijft gewoon bestaan. Wil je ook je profiel weghalen, dan is dat een aparte stap, die we verderop uitleggen.
Wanneer moet je opzeggen?
Volgens de informatiepagina over memberships kun je de verlenging stopzetten vanaf 24 uur na je aankoop tot uiterlijk 48 uur voor de vervaldatum. Je kunt dus al op de tweede dag opzeggen en toch je hele periode blijven gebruiken. Ourtime verlengt een membership volgens diezelfde pagina telkens met één maand.
Handig om te weten: bij de aankoop kun je op de betaalpagina al aangeven dat je geen automatische verlenging wilt. Ourtime stelt daar de vraag of je kiest voor automatische verlenging; vink je “Nee” aan voordat je betaalt, dan hoef je achteraf niets meer op te zeggen.
Ourtime opzeggen: stappenplan
Via de computer
- Log in op ourtime.nl vanaf een computer.
- Ga naar Mijn accountinstellingen en kies Mijn membership.
- Zet de automatische verlenging stop en volg de stappen op het scherm.
Op de informatiepagina over memberships heet het menu “Mijn instellingen & Membership”, met daaronder de optie “Mijn Membership”. De naam kan dus iets verschillen, maar je zoekt altijd het onderdeel waar je membership staat.
Via de mobiele site: niet mogelijk
Dit is een belangrijk verschil met Lexa. Volgens het helpcentrum van Ourtime kun je de automatische verlenging op dit moment niet stopzetten via de mobiele site op je telefoon. Gebruik dan de computer of een van de apps, of neem contact op met de klantenservice.
Via de Android-app
- Ga naar het tabblad ik.
- Tik rechtsboven op het tandwiel.
- Kies Membership opzeggen.
- Vul je inloggegevens in en volg de stappen om de verlenging te annuleren.
Gekocht via Google Play
Heb je via Google Play betaald, open dan de Play Store, tik op je profiel en kies Betalingen & abonnementen en daarna Abonnementen. Tik op het Ourtime-abonnement en kies Abonnement annuleren.
Gekocht via de iPhone-app
Open de app Instellingen op je iPhone, tik op je naam en daarna op Abonnementen. Kies het Ourtime-abonnement en tik op Annuleer abonnement; mogelijk moet je daarvoor even naar beneden scrollen. Zie je die knop niet, of staat er een rode tekst over de vervaldatum, dan is het abonnement volgens Ourtime al opgezegd.
Betaal je in termijnen?
Ourtime waarschuwt dat je bij een betaling in delen mogelijk nog termijnen moet betalen nadat je hebt opgezegd. Opzeggen stopt de verlenging, maar niet de afspraken die je voor de lopende periode al hebt gemaakt.
Wat kost Ourtime als je niet opzegt?
Volgens de informatiepagina van Ourtime (oktober 2026) kost een Full Membership:
| Looptijd | Prijs per maand | Totaal |
|---|---|---|
| 1 maand | € 35,70 | € 35,70 |
| 3 maanden | € 24,27 | € 72,81 in één betaling |
| 6 maanden | € 14,27 | € 85,62 in één betaling |
Een losse maand is dus flink duurder dan de maandprijs van een langer pakket. Zeg je niet op, dan loopt je membership automatisch door met telkens een maand. Na de eerste looptijd mag dat in Nederland alleen als je daarna op elk moment kunt stoppen met maximaal een maand opzegtermijn (art. 6:236 en 6:237 BW). Meer over je rechten lees je in ons artikel je datingabonnement opzeggen.
Geld terug binnen 14 dagen
Heb je binnen de 14 dagen bedenktijd spijt van je aankoop via de website, dan kun je het online herroepingsformulier in je accountinstellingen gebruiken. Ourtime betaalt dan naar rato terug, maar alleen bij een eerste aankoop van een membership of optie. Verlengingen en extra’s zoals Boosts, Love notes en Incognito worden niet terugbetaald. Kocht je via de App Store of Google Play, dan regel je dit bij Apple of Google.
En daarna je profiel verwijderen?
Heb je opgezegd en wil je ook je profiel weghalen? Op de computer ga je naar Mijn account en kies je Mijn profiel verwijderen. In de iPhone-app tik je op ik, het tandwiel en Mijn profiel verwijderen. Via de Android-app kan dat volgens Ourtime niet; gebruik dan een computer. Je profiel verdwijnt binnen 24 uur. Twijfel je nog, dan kun je je profiel ook opschorten in plaats van verwijderen.
Zeg altijd eerst op voordat je je profiel verwijdert, zodat er geen nieuwe verlenging wordt afgeschreven. Ourtime hoort bij hetzelfde netwerk als Lexa; daar werkt het vergelijkbaar, zie Lexa opzeggen en Lexa account verwijderen.
Wil je na Ourtime nog verder zoeken? Lees onze Ourtime dating ervaringen of bekijk de beste datingsites en de beste gratis datingsites.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik Ourtime op?
Log in op een computer en ga naar Mijn accountinstellingen en Mijn membership. In de Android-app ga je naar ik, het tandwiel en Membership opzeggen. Betaalde je via Apple of Google, dan zeg je op via de abonnementen in je Apple- of Google-account.
Kan ik Ourtime opzeggen via mijn telefoon?
Via de mobiele site kan het volgens Ourtime op dit moment niet. Gebruik de Android- of iPhone-app, een computer of neem contact op met de klantenservice.
Tot wanneer kan ik Ourtime opzeggen?
Je kunt de verlenging stopzetten vanaf 24 uur na je aankoop tot uiterlijk 48 uur voor de vervaldatum van je membership.
Krijg ik geld terug als ik Ourtime opzeg?
Alleen binnen de bedenktijd van 14 dagen na een eerste aankoop, en dan naar rato. Na die periode kun je alleen de verlenging stopzetten; je membership loopt dan door tot het einde van de betaalde periode.
